Q1：PUDOロッカーの利用に追加料金や手数料はかかりますか？
A1：一切かかりません。ロッカーの開閉や受取・発送に伴うシステム利用料は無料で、荷物本来の運賃やフリマアプリの規定配送料のみで利用可能です。
Q2：保管期限が切れてしまった場合、荷物はどこへ行きますか？
A2：納品日を含む3日間の保管期限を過ぎると、荷物は回収されて管轄のヤマト運輸営業所へ戻されます。不在票番号や追跡番号を確認し、再配達や営業所での直接受け取りを手配してください。
Q3：発送時に間違えて小さなサイズを選んでしまい、扉が閉まりません。どうすればいいですか？
A3：扉を開けたまま画面の指示に従い、サイズの変更を行ってください。空き枠がない場合は操作をキャンセルして扉を閉じ、コンビニやヤマト営業所からの発送に切り替えることができます。
Q4：佐川急便や日本郵便の荷物もPUDOステーションで受け取れますか？
A4：PUDOステーションはオープン型ロッカーのため複数キャリアに対応していますが、現状の一般個人利用において受け取り・発送が最もシームレスに連携しているのはヤマト運輸および提携フリマサービスです。他社キャリアの利用可否は荷物の種類や各社サービス契約状況によって異なります。
