急ぎの発送や不在がちな受取において重宝するのが、営業所併設のサービスカウンターです。「佐川急便 営業所止め さいたま」を指定して荷物を受け取る、あるいは自ら直接カウンターへ持ち込んで発送する場合、スムーズな処理のための決まり事があります。
カウンターへの荷物持ち込み手順
梱包を完了させた状態で営業所窓口へ直接持ち込むことで、持込割引（荷物1個あたり100円値引き）が受けられます。着払い荷物や一部の特殊チャーター便には割引が適用されませんが、飛脚宅配便・飛脚航空便などの標準パッケージであれば即時適用されます。送り状（伝票）は窓口にも備え付けられていますが、事前に自宅やオフィスで印字または記入しておくと、カウンターでの滞留時間を最小限に抑えられます。
営業所止め荷物の引き取りルール
受取先を「佐川急便株式会社 さいたま営業所止め」に設定した場合、営業所に到着してから原則として7日間が保管期限となります。カウンターでの引き取り時には、不正受取防止のため以下の書類提示が厳密に求められます。
- 本人確認書類（原本）：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの公的身分証明書
- お問い合わせ送り状No.（追跡番号）：発送元から通知された数字の控え
- 印鑑（受領印用）：サインでも可能な場合が多いですが、法人宛て荷物などの場合は認印または社印の用意が推奨されます
- 代理人受け取りの場合：宛名本人の身分証コピー、代理人自身の身分証、および委任状（法人の場合は社員証など関係性を証明できるもの）
保管期限を1日でも過ぎると発送元へ自動返送されてしまうリスクがあるため、追跡システム上で「営業所到着」を確認した後は速やかに引き取りに赴く姿勢が求められます。
