よりそいホットラインが「ひどい」と批判される根底には、リソース不足に起因する繋がりにくさと、相談側の「すべてを受け止めて解決してほしい」という切実な期待とのミスマッチが存在します。窓口の性質を正しく理解していれば、制度や支援窓口を整理してくれる頼もしい足がかりとなります。
ひとつの窓口に拒絶されたように感じても、それはあなた自身が否定されたわけではありません。電話相談、チャット相談、地域の保健福祉窓口など、複数の選択肢を手元に用意し、状況に応じて冷静に使い分けることが、自身の心と生活を守る確実な防壁となります。 （出典: よりそい ホット ライン ひどい（Yahoo!ニュース））
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