架電（かでん）とは、文字通り「電話をかけること」を意味する漢語表現です。主にコールセンター業界、営業現場、法曹関係や公的機関などで業務連絡や記録用として使われてきた経緯があります。電話回線を「架設する」という歴史的語源に由来し、自発的に発信を行う行為全般を指します。
この「架電」と対になる概念が「受電（じゅでん）」と「入電（にゅうでん）」です。日常業務で混同されやすい3つの概念ですが、主客の視点と使われる文脈に明確な境界線があります。
「受電」は、オペレーターや担当者が「かかってきた電話を取る（受ける）」行為そのものを指します。これに対して「入電」は、システムや回線、あるいは組織に対して「外から電話がかかってくる現象」を客観的に表す言葉です。例えば、コールセンターの管理画面を見ながら「今日は午前中から入電数が多い（電話がたくさんかかってきている）」と言い、オペレーター個人に対しては「午前中に30件受電した（30本の電話に応対した）」と表現するのが正しい用法です。
ここで多くの新人が陥りやすい致命的な落とし穴が、取引先や顧客との会話で「昨日、私から貴社へ架電いたしました件ですが」と言ってしまう誤用です。架電はあくまで組織内の業務記録、日報、CRM（顧客管理システム）のステータス管理、あるいは報告書で用いる客観的・事務的な用語です。外部の相手に対しては「お電話を差し上げました件」「昨日ご連絡いたしました件」と自然な謙譲・丁寧表現を使うのが正しいビジネスマナーとなります。
