システムの不備や現場の疲弊を一方的に嘆くだけでは、自宅の玄関を守ることはできない。誤配送のリスクを最小限に抑えるため、利用者側でもアカウント設定や受取方法を見直す自衛策が有効だ。
まず見直すべきは、配送指示（置き配指定）の詳細情報である。「玄関前」とだけ指定するのではなく、「表札名〇〇の黒いドア前」「門扉を入って右手のボックス内」など、配達員が一目で識別できる目印をテキストで追記しておく。これだけで、隣家との誤認率は劇的に下がる。
また、高額商品や紛失が許されない重要物については、置き配を解除して「対面受取」を指定するか、コンビニ受け取りやPUDOステーションなどの宅配ロッカー受取を活用するのが賢明な選択だ。受け取り場所を意図的にコントロールすることで、玄関先のトラブルを未然に遮断できる。 （出典: amazon 誤 配送（Yahoo!ニュース））
詳細を見る詳細を見る詳細を見る
