水害が発生した際、一瞬の判断の遅れが命取りになります。杉並区から「高齢者等避難」（警戒レベル3）や「避難指示」（警戒レベル4）が発令された場合、対象エリアの住民は即座に行動を起こさなければなりません。
杉並区内の小学校や地域集会所、指定中学校が緊急避難場所として開設されます。ただし、すでに道路が冠水し始めている場合は、屋外へ出て避難所へ向かうこと自体が事故につながります。その際は、近隣の堅牢な鉄筋コンクリート造建物の2階以上へ移動するか、自宅内のより高い場所へ身を寄せる「垂直避難」を選択してください。避難場所の開設状況や混雑度は、「NHKニュース・防災アプリ」や区の防災行政無線で速やかに確認可能です。
