Q1:誤って退場ゲートから出てしまった場合、すぐに戻れば入れてもらえますか?
A1:自動改札ゲートを一度通過してしまうと、チケットデータは使用済みとなり再入園できません。万が一の誤退出時は、その場から離れず即座に出口付近のクルーに事情を説明してください。ただし、原則通りの対応となるリスクが高いため、ゲート通過前の確認が不可欠です。
Q2:再入場時の手荷物検査は、年間パス保持者でも再度受ける必要がありますか?
A2:はい、再入場時であってもすべてのゲストに対して手荷物検査(X線検査・金属探知ゲート)が毎回実施されます。繁忙期は手荷物検査列が伸びるため、再入場の時間配分には余裕を持ってください。
Q3:エクスプレス・パスを持っていれば、ワンデーでも一時退場できますか?
A3:いいえ、ユニバーサル・エクスプレス・パスはアトラクションの待ち時間を短縮する券であり、入場券(スタジオ・パス)の再入場制限を解除する効力は一切ありません。
Q4:年間パスの顔認証がエラーになった場合はどうすればいいですか?
A4:クルーが配置されている有人ゲートにて、公的身分証明書(運転免許証やマイナンバーカード等)と年間パスを提示することで、目視確認による照合手続きが行われます。