SNSやネット上の外食コミュニティ、現場取材で見えてきたのは、やよい軒ならではの「無料サービス×クーポン」の相乗効果です。多くの外食チェーンではサイドメニューを追加するごとに客単価が上がりますが、やよい軒ではやよい軒ミニから揚げ無料クーポンを活用し、さらに看板のおかわり無料を組み合わせることで、1食あたりの満腹度とコストパフォーマンスを極限まで高めるユーザーが目立ちます。
実際の利用者による生の声でも、次のような工夫が共有されています。
「しょうが焼定食を注文し、アプリクーポンでミニから揚げを2個追加。無料のだしコーナーでご飯にだしをかけ、刻みごま漬け（漬物）とから揚げをほぐして載せれば、特製だし茶漬けが完成する。追加料金0円で定食とミニ丼の2種類を楽しめるのが最高」（30代男性・会社員）
券売機での操作手順（やよい軒クーポン使い方）についても現場での確認が欠かせません。基本の流れは以下の通りです。
1. アプリの「クーポン」画面を開き、使いたいクーポンの「使う」をタップしてQRコードを表示させる。
2. やよい軒のタッチパネル式券売機に立ち、画面に表示されている「クーポンをお持ちの方」ボタンを押す、または直接QRコードリーダーにスマホ画面をかざす。
3. 読み取り成功音が鳴り、画面上に対象の特典（無料サイドメニューや割引定食）が反映されたことを確認して通常メニューを選択・決済する。
あらかじめ店舗に入る前の待機列や入店直前にQRコード画面を準備しておくと、混雑時でもスムーズに発券できます。
