本店営業部の標準的な窓口営業時間は、銀行法に準拠した平日9:00〜15:00となっています。ただし、相続関係の書類精査や信託契約書の締結といった複雑な案件の場合、手続き終了までに1件あたり1時間半から2時間近くを要するケースも珍しくありません。14時以降に駆け込むと、手続きが当日の為替決済や確定処理の締め切り時刻を過ぎてしまい、翌営業日扱いとなる恐れがあります。確実な処理を望むなら、午前中の早い時間帯か、遅くとも13時前には着席できるスケジュールを組むのが賢明です。
一方、本店ビル内に設置されているATM手数料と利用時間についても把握しておきましょう。本店のATMコーナーは、平日はもちろん土曜日・日曜日・祝日も稼働しており、同行のキャッシュカードを利用した平日日中の引き出し・預け入れ手数料は原則として無料です。早朝・夜間および休日の引き出し時には110円〜220円（税込）の手数料が発生する時間帯があるものの、優遇プログラム（ユア パートナー等）の適用ステージによって月間所定回数まで無料化される仕組みが整っています。
また、セブン銀行やゆうちょ銀行、E-netなどの提携ATMでも現金の出し入れは可能ですが、利用可能時間や無料特典の回数制限は本店設置ATMとは異なります。まとまった資金の入出金や、信託定期預金通帳の記帳・繰越をスムーズに行いたい場合は、本店ビル内設置の直営ATMを利用するのが最も確実です。
