2026年の店舗戦略は、かつてのような「網羅的な支店網」から「目的特化型コンサルティング拠点」へと完全にシフトした。下関エリアの店舗展開においても、その傾向は顕著だ。
個人の定期預金開設や振込手続きといった日常業務のデジタル化が進む一方、実店舗の役割は事業承継や資産運用、不動産戦略などの高度な対面相談へ完全に舵を切った。行員がタブレット端末を手に直接事業所を巡回するスマート営業体制が確立され、窓口の待ち時間は大幅に削減。対面ならではの泥臭い対話と最新デジタルツールの融合が、顧客の心を掴んでいる。
