言葉の成り立ちを辿れば「了解」に差別的な意味合いはないものの、現代のビジネスシーンにおいて「目上に了解は不快感を与える可能性がある」という現実は無視できません。敬語の本来の目的は、ルールを守ることそのものではなく、相手に対する敬意と配慮を行動で示すことにあります。
「承知いたしました」「かしこまりました」といったフレーズを状況に応じて無理なく使いこなせるようになれば、メールやチャット越しのコミュニケーションでも誠実さと知性がしっかりと伝わります。日頃のちょっとした言葉選びの積み重ねが、強固な信頼関係を築く確かな土台となります。 （出典: 目 上 了解（Yahoo!ニュース））
詳細を見る詳細を見る詳細を見る
