NTTクレドホール（第1ホール）は、面積約647平方メートル（約196坪）、天井高約5.5メートルを誇る無柱空間です。イベントの形態に応じてレイアウトを自在に変更できる可動型ホールであり、固定席を備えた一般的な劇場とは構造が根本的に異なります。
収容人数（キャパシティ）は用途に応じて大きく3パターンに分かれます。
- オールスタンディング：最大約1,000名（安全管理や主催者の規定により700〜800名設定となる公演も多数）
- シアター形式（椅子席のみ）：約400〜500席（パイプ椅子またはクッション付きスタッキングチェアを配列）
- スクール形式（机＋椅子）：約200〜250席（セミナー・試験・企業研修など）
来場者が最も直面しやすい課題が「客席フロアの傾斜（勾配）」です。NTTクレドホールは床面が完全に平坦なフラットフロアとなっています。そのため、座席表における「列」の位置によって見え方が極端に二極化します。
前方ブロック（1列〜5列目付近）は、一般的なコンサートホールではあり得ないほど演者との距離が肉薄します。ステージの高さは約60〜80cm程度に組まれることが多く、最前列ではアーティストの足元や息づかい、マイクを通さない生声までクリアに届く圧倒的な臨場感を味わえます。
一方で、中納以降（15列目以降など）や後方スタンディングエリアでは、前に立つ観客の身長や頭の位置によってステージ中央がブラインドになりやすい物理的制約があります。傾斜付きの専用劇場のような「どこからでも見晴らしが良い視界」は担保されないため、後方席に割り振られた場合は、前の人の肩越しや頭の間から視線を確保する角度の調整が不可欠です。ステージ全体を見渡したい場合は、倍率6〜8倍程度の小型双眼鏡を持参すると表情までしっかりと捕捉できます。
