教わった仕事をその場では理解したつもりでも、いざ実践しようとすると手順が抜けてしまう最大の要因は、脳のワーキングメモリ（作業記憶）の容量にあります。ワーキングメモリとは、会話や作業を行いながら頭の中に情報を一時的に保持し、同時に処理するための脳のメモリ領域です。パソコンに例えるなら「RAM（主記憶装置）」に相当します。
大人の発達障害、とりわけADHDの傾向を持つ人は、このワーキングメモリの働きに偏りがあることが医学的に確認されています。口頭で「Aの書類を印刷してからB社に電話し、そのあとC部長に確認を取って」と矢継ぎ早に指示されると、2つ目以降の情報が入ってきた瞬間に最初の情報が頭から押し出されてしまいます。本人の集中力や熱意とは無関係に、脳の受入容量を超えた情報が消えてしまうのです。
また、発達障害を持つ人がマルチタスクを極端に苦手とする理由もここにあります。健常者が無意識に行っている「作業の優先順位付け」や「状況に応じた意識の切り替え」には、膨大な脳内リソースが必要です。複数の案件が同時進行すると、どのタスクから手をつけるべきか判断が麻痺し、結果としてすべての業務が中途半端に停滞してしまいます。
