今回のトラブルの発端となった動機については、限定商品の購入制限や整理券の配布ルールを巡る食い違いが有力視されています。ポケモンセンターメガトウキョーでは、新作カードゲームの拡張パックや数量限定グッズの発売日に際し、厳格な転売対策と入場制限が敷かれていました。
目撃情報や関係者の話を総合すると、以下のような要因が摩擦の引き金になったとみられています。
1つ目は、購入制限（限数）の解釈を巡るトラブルです。同一人物による複数回購入の防止や代理購入の禁止といった厳密なルールに対し、条件を満たしていないと判断された側が不満を爆発させた可能性があります。
2つ目は、整理券の配布列や割り込みをめぐる客同士の口論が、スタッフを巻き込む形で拡大したケースです。転売市場での高額取引が問題視される中、現場のルール適用は極めてシビアになっており、現場スタッフの厳格な対応に対して感情的になった利用者が暴走に至ったと推測されます。
