ファクトリーシンのスイーツは、全国の主要百貨店や商業施設に展開する直営店舗のほか、公式オンラインショップや各種ECモールから手軽にお取り寄せが可能です。
実店舗は、発祥の地である兵庫県・神戸三宮本店を中心に、東京（大丸東京店や都内百貨店）や大阪（阪神梅田本店など）、名古屋をはじめとする主要都市のターミナル駅直結フロアに出店しています。実際に商品を手に取ってパッケージの質感を確認したい方や、急ぎで手土産を用意したいビジネスパーソンにとって非常に便利な立地です。
近くに店舗がない場合でも、公式オンラインショップや楽天市場、Amazon、大手百貨店のオンラインストアを利用すれば、全国へスムーズに発送手配ができます。自宅にいながら手軽に神戸スイーツを取り寄せられる利便性に加え、まとめ買いによる送料無料サービスやポイント還元を活用するリピーターも増えています。
