Q1：注文した商品はどのくらいで届きますか？日時指定は可能ですか？
A1：通常、注文完了から2〜4営業日程度で発送されます。注文時に配送希望日や時間帯の指定が可能です。ただし、名入れ商品やギフト繁忙期（母の日、クリスマス、新生活シーズンなど）は発送まで日数を要する場合があるため、余裕を持った注文をおすすめします。
Q2：ギフトの複数配送や個別ラッピングの指定はできますか？
A2：可能です。注文手続き画面にて、複数のお届け先設定や「まとめてラッピング」「個別ラッピング」の指定が選べます。熨斗の表書きや名入れの指定も詳細に入力できます。
Q3：実店舗のセールとオンラインショップのセールは同じタイミングですか？
A3：大型のクリアランスセールは概ね同時期に開催されますが、オンライン限定のタイムセールや楽天市場店独自のポイントイベントなど、WEB限定の企画も多数実施されます。両方の情報をチェックしておくのが最もお得です。
