住友不動産を支える3本柱は、オフィスビル事業、新築マンション分譲、そして戸建て・再生リフォームです。それぞれの現場を取材すると、同社が貫く合理的なビジネス思想が見えてきます。
まず、オフィスビル事業においては、都内だけでも230棟を超えるビルを保有・運営しており、都心における保有棟数は業界トップクラスです。住友不動産のビルは外観のガラスカーテンウォールに象徴されるハイグレードな意匠性と、優れたBCP（事業継続計画）性能を備えています。無駄な共用施設を削ぎ落とし、執務有効面積を最大化する設計思想は、賃料対比の効率性を重視するIT企業や成長企業から絶大な支持を集めています。
次に、高級ブランド「シティタワー」などで知られる新築マンション事業です。一般的なデベロッパーは竣工時の完売を目指して期末に値引き販売を行うことがありますが、住友不動産は「値引きを一切しない」方針を貫きます。竣工後に棟内モデルルームを設け、実物の眺望や日当たりを確認させた上で、数年かけて適正価格で売り切る戦略を採用しています。これによりブランド価値の毀損を防ぎ、購入者にとっても資産価値が維持されやすいという信頼関係を構築しています。
そして、住宅再生市場で確固たる地位を築いたのが「新築そっくりさん」によるリフォーム事業です。建て替え費用の約50〜70％という明確な費用設定と、完全定額制（追加費用が発生しないシステム）を業界で先駆けて導入しました。専任のセールスエンジニア（棟梁や施工知識を持つ技術営業）が一貫して担当する仕組みは、高齢化が進む日本において空き家再生や耐震補強の受け皿として確固たる需要を掴んでいます。
