Q1：駐車場の無料サービスを受けるための条件はどのようになっていますか？
A1：基本設定として入庫後最初の30分〜1時間は無料となっており、館内テナントで一定金額以上の買い物や飲食、施設利用を行うことで、さらに1〜2時間の無料認証が付与されます。複数店舗の合算可否は店舗ごとに異なるため、各テナントの会計時に駐車券を提示してご確認ください。
Q2：パチンコ店舗「ラクエンプラス」の入場抽選や営業時間は？
A2：営業時間は10:00〜22:45です。朝の入場抽選や整理券配布は9:30前後に立体駐車場連絡フロア付近で実施されることが通例となっています。特定日や新台導入時は混雑が激しくなるため、車でお越しの一般利用者は朝の出入庫時間帯に注意が必要です。
Q3：電車利用の場合、泉ヶ丘駅から雨に濡れずに館内へ入れますか？
A3：泉ヶ丘駅南口からペデストリアンデッキで直結していますが、通路の途中に屋根が途切れる箇所が一部あります。小雨であれば気になりませんが、本降りの雨天時は折りたたみ傘を携帯するか、駅南側の屋根付き歩道・バスターミナル側ルートを迂回することをおすすめします。
Q4：館内に授乳室やオムツ替えスペースは完備されていますか？
A4：西松屋が出店しているフロア周辺をはじめ、主要な多目的トイレ内にオムツ替えシートが設置されています。ただし、最新鋭の大型ショッピングモールと比較すると個室数に限りがあるため、混雑時はゆとりを持った利用が推奨されます。
