もし愛犬の舌の色が紫色や白色に変化しているのを発見した場合、飼い主が最初に行うべきは「パニックを避け、冷静かつ迅速に行動すること」だ。
第一に、気道を確保する。首輪やハーネスが首を締め付けていないか確認し、速やかに緩める。犬が横たわっている場合は、首が折れ曲がらないよう真っ直ぐ伸ばす態勢を取らせる。
第二に、余計なストレスを与えないことだ。無理に歩かせたり、興奮させたりすると酸素消費量が爆発的に増え、症状を悪化させる。抱きかかえる際も静かに優しく扱い、可能であれば酸素室や携帯用酸素スプレーを使用する。
第三に、直ちに救命可能な動物病院へ連絡を入れる。移動中も車内の温度管理を徹底し、到着後すぐに酸素吸入や救急処置が受けられるよう、事前に病院側へ症状と到着予定時間を伝えておくことが命を繋ぐカギとなる。