Q1：紹介状を持っていませんが、当日受付ですぐに診てもらえますか？
A1：原則として紹介状を持たない当日飛び込み受診は受け付けていません。緊急搬送を要する重症例を除き、診察を受けられないか、受診できた場合でも7,700円（税込）の選定療養費が発生し、極めて長い待ち時間が発生します。まずは地域の小児科を受診してください。
Q2：付き添い入院中、保護者の食事やシャワーはどうなりますか？
A2：保護者向けの病院給食の提供はないため、1階のコンビニエンスストアやカフェテリア、院外で購入して調達します。病棟内には付き添い者専用のシャワー室（予約制）やコインランドリーが完備されています。
Q3：小さな兄弟（きょうだい）を連れての面会や外来付き添いは可能ですか？
A3：外来受診の付き添いは可能ですが、病棟への入院面会に関しては感染対策上の理由から高校生未満のきょうだいの立ち入りが制限されている場合があります。事前に病棟スタッフへご確認ください。
Q4：乳幼児医療費助成（こども医療費受給資格証）は窓口で使えますか？
A4：埼玉県内の市町村が発行した受給資格証であれば、現物給付（窓口無料化）が適用されます。ただし、県外在住の方や、選定療養費・差額ベッド代・文書料などの保険適用外費用は自己負担となります。
