Q1：搭乗用QRコードが表示されず画面が真っ白になります。どうすればいいですか？
A1：ブラウザのキャッシュ蓄積やアクセス集中によるタイムアウトが主な原因です。JALアプリを最新バージョンに再起動するか、SafariやChromeなどの標準ブラウザでJAL公式サイトから「予約確認・チェックイン」を直接開き直してください。それでも解消しない場合は、空港の有人カウンターまたは保安検査場前の係員に予約番号と身分証を提示すれば、紙の搭乗券を発行してもらえます。
Q2：座席指定はオンラインチェックイン後でも変更できますか？
A2：はい、便出発の20分前（保安検査場の締め切り時刻）までであれば、JALアプリやWebサイトの画面上から何度でも座席の変更が可能です。直前に前方席がキャンセルされて空くケースもあるため、空港到着後に再確認する価値があります。
Q3：複数人で予約している場合、代表者のスマホだけで全員チェックインできますか？
A3：代表者が一括して全員分のオンラインチェックイン手続きを行うことが可能です。手続き完了後、同行者それぞれのスマートフォンへメールやLINEで個別のQRコードを分配するか、1台の端末に全員分のQRコードを表示させて保安検査場と搭乗口で順番にかざすこともできます。ただしスムーズな通過のためには、各自の端末へQRコードを事前共有しておくことを強く推奨します。
Q4：同行する幼児（2歳以下）の搭乗用バーコードはどう扱えばよいですか？
A4：座席を使用しない2歳以下の幼児であっても、保安検査場を通過するための専用バーコード（幼児用搭乗券）が必要です。オンラインチェックイン時に大人と紐付けられた幼児用バーコードが発行されますので、大人のバーコードと合わせて忘れずに取得・提示してください。
