甘味茶屋の拠点である別府市実相寺（じっそうじ）は、別府観光のメインルートである「地獄めぐり（鉄輪温泉方面）」とJR日豊本線・別府大学駅の中間に位置しています。車でのアクセスはもちろん、公共交通機関を利用する際も事前のルート把握が欠かせません。
自家用車やレンタカーで訪れる場合、敷地内および隣接スペースに約30台規模の専用駐車場が完備されています。駐車料金は無料です。ただし、ランチタイムの混雑時には満車になるケースがあり、駐車場待ちの車列が道路に影響を与えないよう警備員やスタッフが誘導を行う場合もあります。運転に不慣れな方は、混雑のピークを外した時間帯の到着が推奨されます。
公共交通機関を利用する場合は、JR別府大学駅から徒歩で約15〜20分、またはJR別府駅西口から亀の井バスを利用して「実相寺」または近隣バス停で下車するルートが一般的です。駅からタクシーを利用すれば、別府駅・鉄輪温泉エリアの双方から約10〜15分（片道1,500円〜2,000円程度）でアクセスできます。
また、店頭のテイクアウト・お土産コーナーも充実しています。店内で手作りされた「やせうま」や「季節のお餅」、自宅で手軽に専門店の味を再現できる「だんご汁セット」などが販売されており、入店待ちの合間に購入したり、食事を終えた後に旅の記念として持ち帰る旅行者が多く見られます。時間に限りがある場合は、テイクアウトのみの利用で名物の味をテイクアウトして宿泊先の旅館で楽しむという選択肢も極めて有効です。
