SNSや知恵袋、女性向けコミュニティにおいて、無料動画アプリの利用実態をリサーチしたところ、現代のライフスタイルに根ざした切実な声が多数寄せられています。
「仕事終わりの満員電車や、お風呂上がりのスキンケア中に、1話あたり数分〜15分程度で完結する胸キュン動画を見ることが日々の救いになっている」という20代会社員の声がある一方、利用時のストレス要因として「広告スキップ不可のタイミング」や「配信終了までのカウントダウン」を挙げる意見も目立ちます。
特にTVerをはじめとする見逃し配信では、「放送後1週間で消えてしまうため、週末にまとめて見ようとしたら見逃してしまった」という失敗談が後を絶ちません。また、無料トライアル利用者からは「カレンダーに解約リマインダーを設定しておかないと、自動更新で月額料金が発生してしまう」という注意喚起が共有されています。利便性とタイムリミットのバランスをどう取るかが、無料視聴における共通の課題といえます。
