「カスタムに挑戦したいけれど、レジでスムーズに言えるか不安」という心理的ハードルを解消するため、店員に確実に伝わるスマートな「キャラメルマキアート カスタム 頼み方」の手順を整理しました。
スタバのPOSレジおよびバリスタの思考フローは、基本的に「サイズ → ホット/アイス → ドリンク名 → カスタム内容」の順番で処理されています。この順序通りに伝えるだけで、聞き返されることなくスムーズにオーダーが完了します。
【口頭オーダーの決定打テンプレート】
「トールサイズの、アイスのキャラメルマキアートをお願いします。
カスタムで、シロップを少なめにして、ショットを1杯追加、天面のキャラメルソースを多めにしてください」
口頭での注文に気後れしてしまう場合は、スターバックス公式アプリの「Mobile Order & Pay（モバイルオーダー＆ペイ）」の活用が最善策です。シロップのポンプ数減量、ミルク変更、ショット追加、ソース増量などがすべてチェックボックスと数量選択で完結するため、レジで焦ることなく100％意図通りのカスタムを確実に手に入れることができます。
