「大病院は待ち時間が長い」という従来のイメージを覆すべく、受診手続きのシステムが大幅に刷新された。特に初診の患者が知っておくべき予約手順と、スムーズな受診のためのポイントを紹介する。
最も効果的な裏ワザは、導入された「LINEヘルスケア予約システム」を活用することだ。スマートフォンの画面上から24時間いつでも診療予約が可能で、事前に問診票の入力まで完了させることができる。これにより、来院後の受付手続きにかかる時間を従来の半分以下に短縮できる。
初診予約の手順は非常にシンプルだ。公式LINEアカウントを追加し、診療科と希望日時を選択。症状に関する問診項目を入力して予約を確定する。当日の混雑状況をリアルタイムで確認できる機能も備わっており、混雑する時間帯を避けて来院することで、待合室での待ち時間を大幅に削減できる。WEB問診と事前予約を組み合わせることが、スマート受診の鍵となる。
