Q1：あんしんパスポートはその場ですぐに発行・利用できますか？
A1：はい、店頭のサービスカウンターやレジですぐに無料発行可能です。また、事前にスマートフォンで「ケーズデンキ公式アプリ」をダウンロードして会員登録を済ませておけば、プラスチックカードを持ち歩く手間もなく、来店当日の会計から即時5％現金値引きの恩恵を受けられます。
Q2：越前店で買った商品ではない古い家電の引き取り・リサイクルは可能ですか？
A2：可能です。家電リサイクル法対象品（テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機、エアコン）であれば、リサイクル料金および収集運搬料金を支払うことで適正に回収してくれます。新しく買い替える場合は、配送設置時に同時回収を依頼すると運搬コストを最小限に抑えられます。
Q3：パソコンや大型家電の価格交渉は本当に応じてくれますか？
A3：頭ごなしの強引な値引き要求は歓迎されませんが、他社量販店のチラシや大手公式通販サイトの価格を示した上で「この金額に近づけてもらえるなら今日ここで決めたい」という具体的な提案であれば、フロア主任や担当スタッフが柔軟に上長決済を取ってくれる事例が数多くあります。特に平日夕方などの落ち着いた時間帯が狙い目です。
