実際の利用者はどのような感想を抱いているのか。Google ビジネスプロフィールのクチコミ欄を分析すると、技術に対する驚きの声が圧倒的多数を占めている。「諦めていたダウンのふくらみが蘇った」「カビだらけの礼服が新品同様になった」といった喜びの声は、リピーターの多さを如実に物語る。
一方で、「繁忙期は仕上がりまでに数週間待つことがある」「近所の格安店と比べると料金は高め」といった率直な声も確認できる。スピード重視の普段着と、失敗が許されない特別な一着を明確に使い分けている利用者が多く、仕上がりのクオリティに対する対価として納得感を得ている人が大半だ。
