Q1：深夜や早朝でもコインランドリーを利用できますか？
A1：東横インのコインランドリーは原則として24時間利用可能です。ただし、ランドリーコーナーが客室のすぐ隣にあるフロアでは、深夜・早朝のドアの開閉音や会話など、近隣客室への騒音配慮が求められます。
Q2：小銭がない場合、フロントで電子マネーやQR決済でランドリー代を払えますか？
A2：現状、多くの洗濯機・乾燥機本体は100円硬貨専用となっています。フロントでの直接決済はできませんが、フロントカウンターにて紙幣から100円玉への両替を24時間体制で対応してくれます。
Q3：洗濯機が暗証番号でロックされる機能は付いていますか？
A3：一部の最新型ドラム式洗濯機にはロック機能が搭載されていますが、一般的な縦型洗濯機や電気乾燥機にはロック機能がありません。盗難や取り出しトラブルを防ぐため、運転終了時間に合わせて速やかに回収してください。
Q4：事前に洗濯機の利用予約や取り置きは可能ですか？
A4：コインランドリーはすべての宿泊客が利用する共用設備のため、事前予約や順番待ちのキープは一切できません。客室テレビ等の稼働状況表示を活用し、空いているタイミングを見計らって利用してください。
