三重屈指のパワースポット「多度大社」のすぐ近くという絶好のロケーションにあるため、多度大社周辺の温泉として参拝帰りに立ち寄る観光客も多く見られます。多度温泉・神馬の湯へのアクセスは、東名阪自動車道「桑名東IC」より車で約10分、公共交通機関を利用する場合は養老鉄道「多度駅」から徒歩約15分〜20分（タクシーで約5分）と良好です。
人気の施設ゆえに、土日祝日の夕方以降や連休中は混雑が発生しやすくなります。館内の混雑状況をリアルタイムで把握したい場合は、Googleマップの「混雑する時間帯」グラフや、ニフティ温泉などの混雑ランプ情報を活用するのが有効です。混雑のピーク（16:00〜20:00）を避け、平日の午前中や土日祝のオープン直後（朝9時台）、あるいは21時以降のレイトタイムを狙うことで、絶景もサウナも驚くほど静かに堪能できます。
