Q1：急な出張が決まったのですが、即日発送で翌日受け取ることは可能ですか？
A1：アールワイレンタルなどの大手プラットフォームでは、平日17時（土曜・祝日も所定時刻）までのWeb注文完了で即日発送・最短翌日午前着に対応しています。ただし、北海道・沖縄・離島や一部九州エリアなどは中1日以上かかる場合があるため、配送可能エリアの事前確認が推奨されます。
Q2：旅行中にスーツケースのキャスターが壊れた場合、弁償費用はかかりますか？
A2：破損補償が標準付帯しているサービスを利用していれば、航空会社の輸送中や通常歩行時のキャスター破損について修理代金や弁償費用を請求されることはありません。帰国後、破損状況を申告してそのまま返却すれば問題なく処理されます。
Q3：衛生面が気になります。他人が使った後の汚れや臭いは大丈夫ですか？
A3：大手専門業者では、返却ごとに高濃度オゾンによる殺菌・消臭処理、外装の高圧清掃、内装のアルコール除菌を実施しています。不特定多数が使い回すような不快感はなく、徹底的に衛生管理された状態で届くため安心して使用できます。
Q4：返却の手続きは面倒ですか？伝票の用意などは必要ですか？
A4：配送時に着払い伝票（印字済み）や梱包用テープ・専用カバーが同梱されています。使った後は届いた箱またはカバーにケースを戻し、同梱の着払い伝票を貼ってヤマト運輸や佐川急便に集荷依頼をするか、提携コンビニへ持ち込むだけで完了します。
