本店の休業から時間が経過した現在も、SNSやビジネスパーソンの間では「八重洲難民」とも呼ぶべき声が聞かれます。知恵袋やX（旧Twitter）等に寄せられた利用者のリアルな実感を分析すると、単なる本の購買行動にとどまらない、実店舗ならではの価値が浮き彫りになります。
「出張前に八重洲ブックセンターの平積みを見て、今の経済トレンドを把握するのが20年間の習慣だった。丸善やネット書店も便利だが、あの独特の棚作りの深さは唯一無二だった」（50代・経営コンサルタント）
「ネット書店では『自分が探している本』しか買えないが、八重洲ブックセンターでは『探していなかったが人生を変える名著』に偶然出会えた。2028年の復活が待ち遠しい」（40代・IT企業役員）
現場観察から見えてくるのは、八重洲ブックセンターが提供していた「知のセレンディピティ（偶然の発見）」の価値です。アルゴリズムが最適化された現代だからこそ、専門バイヤーが丹精込めて組んだ書棚空間を歩く体験そのものが、多くのビジネスパーソンに渇望されています。
