「送られてきたMP3をタップしても音が出ない」「ダウンロードボタンが押せない」といったトラブルは頻繁に発生する。その最大の原因は、LINEアプリ内プレイヤーの再生制限またはファイル拡張子の不整合だ。
対処法はシンプルだ。まずはLINEアプリ内で直接再生しようとせず、一度端末本体（iOSの「ファイル」やAndroidのローカルストレージ）に「他アプリで開く」を使って保存すること。外部のメディアプレイヤーアプリや純正のファイル再生機能を利用すれば、LINE内では再生不能だったMP3も問題なくクリアな音質で再生できる。また、通信環境の悪化によるファイル破損が原因のケースもあるため、Wi-Fi環境下での再ダウンロードも効果的な解決策となる。
