東京駅の八重洲側は、運営事業者が多岐にわたるため改札の選択が到着速度に直結する。特に東海道新幹線を管轄するJR東海と、在来線や各新幹線路線を担うJR東日本の改札口が隣接している点は注意が必要だ。
JR東海の新幹線八重洲中央口改札、または八重洲南口改札を出た場合、目線上の案内表示に従って前進するだけで地上ロータリーへスムーズに出られる。一方、JR東日本の八重洲地下中央口から出た場合は、地下から直接地上へ抜けるエレベーターやエスカレーターの位置をあらかじめ把握しておく必要がある。
近年では構内サイネージやスマホアプリを活用した交通アクセスナビゲーションが進化を遂げており、改札から各タクシー乗り場までの実測歩行ルートとリアルタイムの混雑状況が可視化されている。迷いが生じやすい地下通路も、最新ナビゲーションに従えば最短時間でタクシー乗り場へ到達可能だ。
