Q1：「ご愁傷様です」と目上の人に言っても失礼になりませんか？
A1：失礼にはあたりません。ただし、上司や取引先などの目上の人に対しては、語尾を丁寧に整えて「このたびは、誠にご愁傷様でございます」と述べるのが適切な敬語表現です。短縮して「ご愁傷様です」だけで済ませるのは避けましょう。
Q2：友人の親が亡くなったとLINEで知らされた場合、どう返信すべきですか？
A2：LINEの文面では「ご愁傷様」は使わず、「大変なときに知らせてくれてありがとう。心からお悔やみ申し上げます。私にできることがあれば何でも頼ってね。返信は不要だからね」と送り、相手の精神的・体力的負担を最優先に考えた言葉をかけてください。
Q3：家族葬で参列を辞退されている場合、お悔やみの言葉はどう伝えるべき？
A3：後日落ち着いた頃を見計らい、手紙やメールで「ご家族のお気持ちを最優先になさってください。心よりお悔やみ申し上げます」と伝えます。故人との関係が深い場合でも、遺族の意向を無視して自宅へ押しかけたり弔電を無理に送ったりすることは厳禁です。
