Q1：PUDOロッカーの利用に特別な会員登録や専用アプリは必要ですか？
A1：PUDO専用の会員登録は不要です。ただし、荷物を受け取る場合は各配送業者（ヤマト運輸のクロネコメンバーズなど）の無料アカウントが必要となります。メルカリ等の発送で利用する場合は、各アプリ上で二次元コードを発行するだけで誰でも即座に利用可能です。
Q2：保管期限が切れてしまった荷物はどうなってしまいますか？
A2：保管期限（通常3日間）を過ぎた荷物は、配送業者のドライバーによってロッカーから回収され、担当営業所へ持ち戻りとなります。再配達を依頼するか、直接営業所へ出向いて受け取る必要があります。
Q3：日本郵便の「ゆうパック」や「ゆうゆうメルカリ便」はPUDOで利用できますか？
A3：原則として日本郵便の一般ゆうパックやゆうゆうメルカリ便はPUDOの発送・受取に対応していません。日本郵便の荷物を街頭ロッカーで扱いたい場合は、日本郵便が展開する宅配ロッカー「はこぽす」または指定郵便局をご利用ください。
Q4：1つの扉の中に複数の荷物をまとめて入れて発送することはできますか？
A4：絶対にできません。1つのボックスに対して荷物は1個のみが厳格なルールです。複数口を1つの枠に入れてしまうと、配送システム上で追跡不能となり未着トラブルの原因になります。荷物が複数ある場合は、1件ごとに画面操作を完了させて個別のボックスへ投入してください。
