地域で名医と称される医師の背後には、必ず確固たる臨床経験と明確な診察哲学が存在します。こたけ整形外科の院長経歴を紐解くと、院長の小竹志郎医師は大阪市立大学（現・大阪公立大学）医学部を卒業後、同大学院医学研究科整形外科学講座や運動科学総合研究所などで研鑽を積んできた生粋の専門医です。日本整形外科学会認定の整形外科専門医として、骨折や外傷はもちろん、脊椎疾患や関節痛、骨粗鬆症まで幅広い臨床知見を有しています。
医師と患者の心理的関係性という観点から分析すると、患者が医療機関に不満を抱く最大の要因は「自分の痛みを軽視された」と感じるコミュニケーションの齟齬にあります。小竹院長の診察が高く評価される理由は、患部のみを機械的に診るのではなく、痛みが患者の生活背景や心理状態に与える影響まで視野に入れた「心理的安全性の担保」にあります。自著の寄稿や院内メッセージでも「かかりつけ医として広範で親密な診療を継続的に提供する」という理念が掲げられており、患者が納得するまで画像を示して解説する姿勢が徹底されています。
さらに同院の大きなアドバンテージとなっているのが、リコラス登美ヶ丘という複合クリニックモール全体の高度医療ネットワークです。同一フロア内に画像診断センターが存在し、MRIや3DCTを用いた診断を外部の大病院に長期間待たされることなく手配できます。さらに内科、脳神経外科、耳鼻咽喉科、歯科といった異分野の専門医と即座に連携できる環境は、痛みの原因が多岐にわたる高齢者や複合疾患を抱える患者にとって極めて強固なセーフティネットとなっています。
