人口減少と少子高齢化という全国共通の荒波に対し、地方自治体・行政サービスはどうあるべきか。ハード面での新庁舎建て替えと、ソフト面でのデジタル化を両輪で走らせるこの街の実験は、地方都市が生き残るための明快な回答を示している。
庁舎という物理的な空間に依存しすぎず、手元の端末で手続きを済ませる軽快さを市民に提供する一方で、災害時や対面相談が必要な局面では圧倒的な安心感を提供する。効率化によって浮いた行政コストと職員のリソースは、福祉や教育、地域コミュニティの再生へと再投資される。刷新されたシステムと強靭な庁舎が結実するとき、市民一人ひとりが実感する暮らしの質は、これまでにない高みへと引き上げられるはずだ。 （出典: 岸和田 市役所（Yahoo!ニュース））
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