実際の購入者がどのような使用感を抱き、リピートに至っているのか。日本最大級の美容クチコミサイト「@cosme」や、10代〜30代を中心に爆発的な拡散力を誇る「LIPS」のデータを分析すると、バズるアイテムの法則が見えてくる。
「@cosmeベストコスメアワード」のパーツケア部門で上位にランクインする製品は、総じて「コスパの高さ」と「即効性の体感」を兼ね備えている。高価格帯のデパコスだけでなく、ドラッグストアで手軽に購入できるプチプラアイテムがアワードを受賞するケースも珍しくない。毎日の習慣にするためには、価格と入手性のバランスが極めて重要であることが頷ける。
LIPSをはじめとするSNS上で「神コスメ」としてバズる製品の特徴は、ビフォーアフターの明確さにある。「カサカサだったささくれが一晩で落ち着いた」「爪に自然な光沢が戻った」といったリアルな声が写真とともに拡散され、瞬く間に店頭から消える現象が相次いでいる。ユーザーのリアルな体験談は、スペック以上に購買の強い動機付けとなっているのだ。
