「言いたいことが言えない」チームは、どれだけ表面上仲が良さそうに見えても脆弱だ。不祥事の隠蔽や、致命的なミスの見過ごしは、往々にして「和を乱してはいけない」という過度な配慮から生まれる。
リーダーがすべきことは、異論や反論を歓迎する雰囲気作りだ。健全な衝突(タスク・コンフリクト)が日常的に発生し、それを建設的に解決できる関係性こそが、強靭な組織の土台となる。耳の痛い真実を言える環境こそが、結果として組織を守る。
「言いたいことが言えない」チームは、どれだけ表面上仲が良さそうに見えても脆弱だ。不祥事の隠蔽や、致命的なミスの見過ごしは、往々にして「和を乱してはいけない」という過度な配慮から生まれる。
リーダーがすべきことは、異論や反論を歓迎する雰囲気作りだ。健全な衝突(タスク・コンフリクト)が日常的に発生し、それを建設的に解決できる関係性こそが、強靭な組織の土台となる。耳の痛い真実を言える環境こそが、結果として組織を守る。