車内アナウンスで「運転見合わせ」が報じられた瞬間、最初の3分間の行動がその後の命運を分ける。多くの乗客は「すぐに動き出すだろう」と車内で様子を見るが、これが命取りになるケースが多い。
復旧見込み時間が「未定」または「1時間以上」と発表された場合は、即座に降車し、振替ルートへ向かうべきだ。なぜなら、5分遅れるだけでホームから改札へ向かう階段が人で埋め尽くされ、駅の外に出ることすら困難になるからだ。運行情報アプリのプッシュ通知をオンにし、トラブル発生の初期段階で動く決断力が、満員電車での缶詰状態を防ぐ唯一の方法だ。
