組織改革を進めるうえでは、ボトムアップの利点と限界の両面を冷静に把握しておく必要があります。
主なメリットとしては、以下の3点が挙げられます。
- 社員のエンゲージメントと当事者意識の劇的な向上
- 顧客ニーズの微細な変化を捉えた迅速な業務改善
- 現場視点からのイノベーション創出と自律型人材の定着
対照的に、見逃せないデメリットも存在します。
- 全社合意の形成に膨大な時間がかかり、意思決定のスピードが鈍化する
- 個別の現場最適に偏り、全社的な経営戦略とベクトルがずれるリスク
- 社員ごとの意欲や能力の差が浮き彫りになり、一部の意欲層に負担が集中する
これらを踏まえると、どちらか一方に極端に偏るのではなく、事業フェーズに応じた使い分けが不可欠です。
