検索エンジンで「ホテルグリーンプラザ」と入力すると、関連ワードに「閉館」や「噂」といった不穏な単語が表示されることがあります。この背景を調査すると、過去にグループ内の一部施設が営業形態を見直したことや、コロナ禍の一時休業情報がネット上に断片的に残っていることが原因だと分かります。
現在、全国で展開されている主要施設は活気ある営業を続けており、むしろ時代のニーズに合わせて積極的な客室リニューアルが進められています。
建物の歴史を感じさせるレトロな重厚感を活かしつつ、モダン和洋室への改装や水回りの最新化、Wi-Fi環境の強化などが順次実施されています。宿泊者の口コミを見ても、「外観には年季を感じたが、客室や温泉は清潔で想像以上に快適だった」「清掃が行き届いており、スタッフの温かい接客に安心感を覚えた」といった前向きな評価が多数を占めています。