Q1：会員権を所有していない一般人でも宿泊する方法はありますか？
A1：原則として完全会員制のため、一般の予約サイト等からの直接予約はできません。ただし、ジャパントータルクラブの正会員と同伴で宿泊するか、会員から利用チケット（紹介枠）を譲り受けることでビジターとして利用可能な場合があります。
Q2：ネットで「閉館」と見かけましたが、現在は営業していますか？
A2：はい、現在も営業しています。冬季の営業形態変更や設備メンテナンスによる休館期間の情報が誤認され、インターネット上で閉館の噂として広がったものと考えられます。
Q3：小さな子ども連れの家族旅行でも利用しやすい雰囲気ですか？
A3：落ち着いた雰囲気のリゾートですが、ファミリー利用の会員も多く歓迎されています。客室がゆったりとした造りになっており、自然散策や日光観光の拠点として三世代旅行にも適しています。
