当日券を直接窓口で購入する場合、目指すべき場所ははとバス東京駅乗り場丸の内南口です。JR東京駅の丸の内南口改札を出て、駅舎の外へ出てすぐ左手に進むと、黄色い看板が目印の「はとバスチケット売り場（丸の内南口営業所）」が目の前に現れます。改札から徒歩1分もかからない抜群のアクセスです。
現地を訪れる際にまず確認しておきたいのが、当日券発売窓口営業時間です。通常は朝7:30から夕方18:00頃まで営業しており、早朝から出発するツアーの受付や、昼下がりのショートトリップの当日券販売に対応しています。
カウンターでの当日受付支払い方法は、現金のほか各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Expressなど）、交通系ICカード、主要なQRコード決済に対応しています。窓口で希望のコース名を伝えるか、「今から乗れるコースはありますか？」と尋ねるだけで、発券から乗り場への案内までスムーズに誘導してもらえます。
