こうした革新的なサービスを次々と打ち出し、カラオケボックス業界のシェアを急速に拡大してきたのが、株式会社コシダカホールディングスを率いる腰高博代表取締役社長だ。従来の「歌うだけの場所」という固定観念を打ち破り、居心地の良いサードプレイスとしての価値を提示し続けてきた。
持ち込み自由の導入や「朝うた」「ZEROカラ」といったターゲット別プランの展開は、すべて顧客視点に立ったイノベーションの賜物だ。時代の一歩先を行く店舗運営と徹底した顧客ファーストの姿勢が、全国のファンを魅了し続ける最大の理由と言えるだろう。 （出典: カラオケ まねき ね（Yahoo!ニュース））
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