西友南草津店の強みは、単なるスーパーマーケットにとどまらない「生活補完機能」の高さです。なかでも上層フロアに位置する100円ショップ「Seria（セリア）」は、駅前立地ということもあり圧倒的な集客力を誇ります。南草津駅周辺には一人暮らしを始める学生や若手単身者が多いため、生活雑貨や収納アイテム、文房具をお手頃価格かつスタイリッシュに揃えられるスポットとして重宝されています。
また、店舗に直接足を運ぶ時間がない共働き家庭や子育て世帯の間で評価を確立しているのが、西友のネットスーパー配送網です。草津市・大津市エリアをカバーする配送拠点は、生鮮食品の品質管理と指定時間配送の正確性において定評があります。西友が誇るプライベートブランド「みなさまのお墨付き」シリーズを自宅にいながら店舗同等価格で購入できるため、重たい飲料水やお米、日用品の定期調達において強力な味方となっています。
