ネット上の掲示板やSNSでは、「パーフェクト補償に入っていたのに高額請求された」という書き込みを目にすることがあります。しかし、その背景を精査すると、利用規約上の重過失や報告義務違反に起因するケースが大多数を占めています。
特に注意すべき3つの落とし穴について解説します。
1. 当て逃げ被害に遭った場合でも警察連絡を怠ると「全額自己負担」
コインパーキングに停めていた間に車体を擦られる「当て逃げ」に遭った場合、被害者意識から店舗への連絡だけで済ませようとする利用者が後を絶ちません。しかし、約款上は当て逃げであっても警察への事故届出がない限り保険適用外となります。犯人が不明であっても、発見したその場で110番通報を行い、被害届（事故受付）を完了させなければ、修理費用全額が利用者に請求されることになります。
2. 自損事故・単独スリップにおけるレッカー代の限度超過
雪道でのスタックや側溝への脱輪といった自損事故では、基本補償のレッカー無料牽引距離（通常15〜30km圏内など）を超える長距離移動が発生した場合、超過分の実費（数万円規模）は利用者の実費負担となります。パーフェクト補償に加入していればロードサービスの適用範囲が拡大されますが、特殊なクレーン作業費用などは例外となる場合があるため事前確認が不可欠です。
3. 現場での「当事者同士の示談」は絶対厳禁
相手がいる事故の場合、現場で「数万円で示談にして穏便に済ませよう」と口約束を交わしたり、念書を書いたりすることは絶対に避けてください。保険会社の関与しない示談を結んだ時点で保険約款違反となり、対人・対物賠償補償がすべて無効化されます。相手からの要求に対しては「レンタカー会社と保険会社を通じて対応します」と毅然と告げることが鉄則です。
