ネット上に氾濫するトラブルシューティング情報の中には、現代の作業環境には当てはまらない誤認や、根本的な解決に至らないTipsが散見される。現場で混乱を招きがちな2つの盲点を検証しておきたい。
誤解1：「エクセルを再起動すれば初期化されて直る」という誤謬
「挙動がおかしくなったらアプリを再起動せよ」というのはITトラブル全般の定石だが、スクロールロックに関しては一切通用しない。なぜなら、スクロールロックの状態を管理しているのはエクセル単体ではなく、WindowsのOS側（入力サブシステム）だからだ。エクセルを何度終了しようと、OS側でロックが掛かっている限り、再起動したエクセルでも矢印キーは画面スクロールの挙動を継続する。PC本体を再起動すればOSの初期化によって解除される場合もあるが、膨大な作業ファイルを開き直すコストを考えれば、極めて非効率な悪手と言わざるを得ない。
盲点2：エクセル下部の「ステータスバー」で見失う罠
エクセル画面の最下部にある「ステータスバー」には、スクロールロックがオンになっている間、「ScrollLock」という文字が表示される仕様になっている。しかし、ステータスバー上で右クリックした際に表示されるカスタマイズメニューで「Scroll Lock」にチェックが入っていない場合、オンになっていても画面上には一切表示されない。
状態を確認できるようにするためには、エクセル最下部の細い帯状の領域を右クリックし、一覧から「Scroll Lock」を探してチェックを入れておく必要がある。ここにチェックがあれば、現在スクロールロックが作動中かどうかが一目で判別でき、無用なパニックを未然に回避できる。
