Q1：リモコンの電池を交換しても再起動コマンドが効かない時はどうすればいいですか？
A1：リモコンと本体のペアリングが切れている可能性があります。まずはテレビのコンセントを抜いた状態で、リモコンの「ホームボタン」を10秒以上長押しして再ペアリングを試みてください。それでも無反応な場合は、スマートフォンを同じWi-Fiに接続し、「Fire TVリモコンアプリ」を導入してスマホ側から操作・再起動コマンドが通るかを検証してください。
Q2：再起動ループ中に無理やり電源プラグを抜くと故障の原因になりますか？
A2：頻繁な抜き差しは推奨されませんが、操作を一切受け付けないループ状態に陥っている以上、物理的に電源を遮断するほかありません。ただし、単に抜き差しを繰り返すのではなく、抜いた後に必ず20〜30分程度放置して「完全放電」を行ってから再接続してください。
Q3：画面が真っ暗なまま音だけが聞こえる現象も再起動で直りますか？
A3：音だけが再生されるケースは、システム本体ではなくHDMIの映像信号ネゴシエーション（HDCP認証）エラーが疑われます。リモコンの「上ボタン」と「巻き戻しボタン」を同時に5秒間長押しすると、Fire TV Stickが利用可能な画面解像度を自動で順次テストするモードに入ります。最適な解像度が表示されたところで決定ボタンを押すことで、映像出力が復旧することがあります。
