高い評価を得ている一方で、事前に把握しておかなければギャップを感じやすいポイントも存在します。ネット上の口コミで時折見られる懸念事項について、客観的な検証を行いました。
第一に挙げられるのが「建物の構造と移動距離」です。創業100年を超える老舗であり、増改築を重ねて規模を拡張してきた経緯から、本館・別館・離れをつなぐ館内通路はやや入り組んでいます。大浴場や食事会場へ向かう際にエレベーターの乗り継ぎや階段の昇降が必要な動線もあるため、足腰に不安のあるシニア世代を同伴する場合は、エレベーター近くの客室を事前にリクエストしておくのが賢明です。
第二に「バイキング会場の混雑ピーク」です。特に休前日や大型連休の18時30分〜19時30分前後はライブキッチン周辺に行列ができることがあります。ゆったりと食事を楽しみたい場合は、チェックイン時に希望時間を調整し、早めの17時30分スタートまたは19時45分以降の遅めスタートを選択することが混雑回避のポイントです。
また、「老舗だから設備が古いのでは」という懸念については、順次リニューアル工事が施されており、Wi-Fi環境の整備やベッド付き和洋室の導入、アメニティバーの充実など、現代的な快適性がしっかりと確保されています。フロントロビーで用意されている選べる色浴衣サービスも、女性客やカップルから高い支持を集めています。
